الحصول على الدعم من مركز الخدمة التابع لنا

  • الموظف
  • جهة العمل

أولا، اطلع على بعض الأسئلة الشائعة

لقد اخترنا أكثر الأسئلة تداولاً لك:

 

  • كيف يمكن للموظف تغيير استثماراته؟

    يمكن للموظف اختيار استثماره بمجرد الدخول الى حسابه الالكتروني في خطة DEWS. يمكن الاطلاع على الاستثمارات وتغييرها بزيارة مجال "الصندوق" ونقر "إدارة استثماراتي".

    يمكن للموظفين أن يختاروا إما استثمار جميع أموالهم في صندوق واحد أو في عدة صناديق بالنسب التي يحددونها بأنفسهم. عند ظهور نسبة 100% يمكن تقديم تغيير الاستثمار.

    نذكر الموظفين بأن التغييرات في الاستثمار ستنطبق على الرصيد في الحساب كاملا وعلى كافة الاشتراكات التي ستدفعها جهة العمل بعد إجراء ذلك التغيير.

  • ما هي الرسوم المرتبطة بخطة DEWS؟

    بالنسبة لجهات العمل، الرسوم الوحيدة التي يتم تكبدها هي الرسوم المصرفية التي يطبقها البنك المتعامل معهم عند إرسال دفعات الاشتراك الشهرية إلى خطة DEWS.

    أما بالنسبة للموظفين فيخضعون لرسم سنوي يحسب كنسبة مئوية وهو مصمم ليكون قيمة عادلة ومنصفة لكافة الأطراف، بغض النظر عن أقدمية الموظف وراتبه. تختلف الرسوم حسب صندوق الاستثمار أو صناديق الاستثمار التي يختار الموظف الاستثمار فيها. للاطلاع على أحدث المعلومات المتعلقة بالرسوم، نشجع الموظفين على الاطلاع على صحيفة الوقائع (factsheets) الخاصة بكل صندوق والتي يتم تحديثها شهريا ويتم الاحتفاظ بها في DEWS online portal. تم شمل الرسوم في سعر الوحدات في صناديق الاستثمار ويتم اقتطاعها تناسبيا بشكل يومي، وبالتالي، عندما يحدّث الموظف تقييمه على الموقع الالكتروني، تكون قيمة الرسوم مأخوذة بالحسبان.

    يخضع الموظفون كذلك لرسوم مصرفية عند سحب مكافآتهم عند ترك العمل (أو عند السحب أثناء وجودهم على رأس عملهم إذا كان الموظف قد سدد اشتراكا طوعيا إضافيا واختار أن يسحب من ذلك الاشتراك ).

  • ما هي صناديق الاستثمار المتوفرة لاختيار الموظفين منها؟

    هناك 10 خيارات استثمار ضمن خطة DEWS حاليا؛ 5 منها صناديق تنطوي على مستوى من المخاطر و5 منها صناديق مستقلة (علما بأن 3 من الصناديق المستقلة هي خيارات استثمار ملتزمة بأحكام الشريعة الإسلامية) كما يلي:

    • صندوق النمو المنخفض
    • صندوق النمو المنخفض/ المتوسط
    • صندوق النمو المتوسط
    • صندوق النمو المتوسط/ المرتفع
    • صندوق النمو المرتفع
    • صندوق بنك الامارات دبي الوطني الاسلامي للسوق المالية (ملتزم بأحكام الشريعة الإسلامية)
    • صندوق اتش اس بي سي لمؤشرات الأسهم العالمية الإسلامية (ملتزم بأحكام الشريعة الإسلامية)
    • بيان وقائع صندوق فرانكلين للصكوك الإسلامية (ملتزم بأحكام الشريعة الإسلامية)
    • صندوق الأسهم العالمية غير النشطة
    • صندوق السندات الدفاعية العالمية

    الصندوق التلقائي هو صندوق النمو المنخفض/ المتوسط (وقد يستثنى بعض الموظفين من الاستثمار في هذا الصندوق). تم اختيار الصندوق التلقائي من جانب الأمين تحت استشارة ميرسر، وهو صندوق متوازن يتوقع أن يحقق عوائد في السوق على المدى المتوسط الى الطويل. يتم استثمار كافة المساهمات في الخطة في الصندوق التلقائي ما لم يقرر الموظفون اختيار صندوق آخر أو صناديق أخرى.

    هناك أيضا صندوق حماية رأس المال الذي يتوفر للموظفين الذين لا يرغبون بتحمل اية مخاطر استثمار. وهذا الصندوق سيكون هو الصندوق التلقائي بالنسبة لبعض الموظفين الذين تحددهم حكومة دبي. يضمن صندوق حماية رأس المال عدم انخفاض قيمة استثمار المشترك في أي وقت (ولا حتى بسبب اقتطاع الرسوم).

    عملة جميع صناديق الاستثمار هي الدولار الأمريكي.
    لمزيد من التفاصيل حول الصناديق، بما في ذلك أداء الصناديق وأهدافها والعوائد المستهدفة من الاستثمار فيها، يرجى زيارة موقعنا أو موقع خطة DEWS.

  • هل يمكن لأي من مزودي الخدمات لخطة DEWS تقديم نصيحة استثمارية للموظفين خصيصا؟

    لا. يمكن لمزودي الخدمات بيان خيارات الاستثمار المتوفرة استنادا الى الوقائع لتمكين الموظفين من اتخاذ قرار مدروس، الا انه لا يسمح لهم تقديم اية استشارة استثمار الى أي موظف، ونحن نشجع الموظفين على الحصول على استشارة من جهة خارجية ان لزم الأمر.

    تقدم ميرسر استشارة استثمارية الى ايكويوم، الأمين الرئيسي، بخصوص نطاق خيارات الاستثمار المتوفرة من خلال خطة DEWS وملائمة تلك الخيارات.

  • كيف يمكن للموظف الاطلاع على استثماره وتقييم أداء الصندوق؟

    يمكن للموظف الاطلاع على التقييم والأداء من خلال الموقع الالكتروني أو التطبيق الالكتروني لخطة DEWS.

    يمكن للموظفين أيضا متابعة الأداء على مستوى الصندوق باستخدام أداة مركز الصناديق (وسنقوم بنشر الرابط لهذه الأداة قريبا) وبالاطلاع على كشف الوقائع الخاص بالصندوق وتقارير الاستثمار.


أولا، اطلع على بعض الأسئلة الشائعة

لقد اخترنا أكثر الأسئلة تداولاً لك:

 

  • ما هي DEWS؟

    DEWS هي خطة مدخرات موظفي مركز دبي المالي العالمي في مكان العمل (DIFC Employee Workplace Savings Plan). تم طرح الخطة لأول مرة في فبراير 2020 في مركز دبي المالي العالمي. ونتيجة لذلك، التزمت جهات العمل بتحويل إدارة التزام مكافأة نهاية الخدمة من هيكل مزايا محدد إلى خطة ممولة ومدارة بشكل احترافي قائمة على مساهمات محددة. تم تصميم DEWS بعد عدة سنوات من الدراسة من جانب مجموعات العمل لتحويل وإصلاح طريقة إدارة مكافأة نهاية الخدمة ولتحفيز ثقافة الادخار طويل الأجل وفق أفضل الممارسات العالمية.

    في سنة 2022، أعلنت حكومة دبي عن نيتها طرح "خطة مدخرات للموظفين العاملين في حكومة دبي". خطة DEWS هي الحل المصمم خصيصا والمثبت الذي سيتم طرحه لتنفيذ هذه المبادرة.

  • من هم الموظفون المؤهلون للتسجيل في خطة DEWS ومن هم الموظفون المعفيون من التسجيل في خطة DEWS من العاملين في حكومة دبي؟

    التسجيل الالزامي

    الموظفون الأجانب المعينيين بعقود لدى جهات العمل التالية:

    • كافة الجهات الخاضعة لقانون الموارد البشرية لحكومة دبي
    • أية جهة حكومية ينطبق عليها المرسوم وفقا للقانون
    • أية منشآت حكومية أو منشآت تتلقى الدعم من الحكومة في دبي والتي ينطبق عليها المرسوم وفقا للقرار الصادر عن رئيس المجلس التنفيذي
    • المنشآت التي تملكها أو تسيطر عليها حكومة دبي إذا اختارت تلك المنشآت الاشتراك في الخطة

    الاشتراك الاختياري

    • منشآت القطاع الخاص في دبي
    • مواطنو دولة الامارات العربية المتحدة المعينين بعقود في أية منشآت حكومية أو منشآت تملكها أو تسيطر عليها حكومة دبي، في الحالات التالية:
      1. .إذا اختار الموظف المواطن الاشتراك في الخطة بالإضافة إلى الاشتراكات التي تسدد إلى الهيئة العامة للمعاشات والتأمينات الاجتماعية، بموافقة جهة العمل؛ أو
      2. حسبما يحدده القرار الصادر عن رئيس المجلس التنفيذي

    الاستثناءات

    • في حال حصول الموظف الأجنبي على جنسية الامارات، يصبح اشتراك ذلك الموظف في الخطة اختياريا
    • في حال كان الموظف في "تاريخ السريان"، أي في التاريخ الواجب تسجيله في الخطة، في فترة الإنذار ؛
    • في حال استثناء الموظف بقانون أو قرار صادر عن رئيس المجلس التنفيذي
    • في حال كان الموظف مستحقا لمعاش تقاعدي أو مكافأة وفقا للقانون الاتحادي رقم 7 لسنة 1999 أو أي قانون معمول به غيره
    • في حال وجود مطالبة مقدمة ضمن الفترات الزمنية المحددة في القانون لتقديمها، لاسترداد أية مستحقات مالية يدين بها الموظف لجهة العمل والتي تزيد عن قيمة مكافأة نهاية خدمة الموظف
  • كيف أسجل مؤسستي؟
    1. توفر خطة DEWS رابطا رقميا للمنشآت الحكومية
    2. بعد تقديم طلبك وبعد تسجيل منشأتك، يستلم المشرف المعين من جانبكم خطاب تأكيد بالبريد الالكتروني ويطلب منه إتمام مهام التسجيل المتمثلة بما يلي:
      • تفاصيل البنك – تقديم تفاصيل البنك الكاملة للبنك الذي ستصدر دفعات اشتراكك منه.
      • تفاصيل المالك الحقيقي النهائي* - تزويدنا بتفاصيل الأفراد أو المنشآت التي تعتبر المالك النهائي لشركة مركز دبي المالي العالمي المسجلة
    3. سيستلم المفوض بالتوقيع المفوض من جانبكم أيضا خطابا بالبريد الالكتروني مع رابط لتوقيع سند المشاركة، وهو الاتفاق القانوني/ التعاقدي ما بين شركتكم والأمين للمشاركة في خطة DEWS. يجب توقيع هذا السند خلال 48 ساعة، وإلا فإن الرابط سينتهي أثره، وسيكون عليك التواصل معنا لإصدار رابط جديد لك.
    4. يرجى العلم بأن الأمين (اكويوم) والمشرف (زيوريخ) قد يتواصلا معك بعد التسجيل لطلب مستندات إضافية في سياق إجراءات الجد اللازم – وهذا إجراء معياري نرجو منك التعاون معهم بهذا الخصوص. إذا كانت لديك أية شكوك حول صحة أي خطاب تستلمه بالبريد الالكتروني، يرجى التحقق منا حول ذلك.
    5. إذا كنت مسؤولا عن أكثر من منشأة حكومية واحدة يجب عليك إكمال الإجراءات المذكورة أعلاه لكل منشأة منها.

    المالك الحقيقي النهائي

    نشجعك على استشارة الفريق القانوني/ فريق الامتثال، لتتمكن من تقديم هذه المعلومات بدقة. عليك معرفة ما يلي:

    ما إذا كانت شركتك مدرجة أو ما إذا كانت شركة تابعة مملوكة بغالبيتها لشركة أم مدرجة وإن كانت كذلك، ما هي البورصة المدرجة فيها الشركة

    ما إذا كانت شركتك منشأة حكومية أو شركة مملوكة كليا من منشأة حكومية وإن كان كذلك، يرجى تحديد اسم تلك المنشأة وبلد تسجيلها

    التفاصيل الشخصية لكافة الأفراد الذين يملكون أو يمارسون سيطرة كبيرة على شركتك مثل:

    • أي فرد يملك 25% أو أكثر من الحصص أو من الشركة
    • أي فرد يملك 25% أو أكثر من حقوق التصويت في الشركة
    • أي فرد يملك حق تعيين أو عزل غالبية أعضاء مجلس إدارة الشركة
    • أي فرد يملك سيطرة أو نفوذا كبيرة على الشركة
    • قد يكون لشركتك أكثر من مالك حقيقي نهائي واحد
  • كيف أسجل الموظفين في منشأتي؟

    يجب تسجيل الموظفين المؤهلين في خطة DEWS فقط بعد إتمام فترة الاختبار بنجاح وبعد إكمال سنة واحدة في الخدمة المتواصلة لدى جهة العمل. عندئذ يجب أن تسدد جهة العمل دفعات الاشتراك بأثر رجعي من تاريخ بدء العمل، كمبلغ واحد مقطوع.

    إذا لم يتم الموظف فترة الاختبار بنجاح أو إذا لم يكمل الموظف سنة واحدة في العمل، عندئذ لا تستحق أية مبالغ الدفع عنه. إذا سددت جهة العمل أية دفعة قبل تأكيد تعيين الموظف أو اتمامه سنة في العمل، يكون للموظف الحق باستلام هذه الدفعة.

    تعتمد إجراءات تسجيل الموظفين العاملين في الحكومة على ما اذا كانت المنشأة جزءا من موقع تخطيط الموارد الحكومية (GRP) من عدمه.

    سنزودكم بمزيد من المعلومات حول هذه المسألة وسنقوم بعقد جلسات تدريبية لضمان أن تكون كافة جهات العمل مطمئنين لهذا الاجراء.

  • ما هي المساهمات الإلزامية على جهة العمل؟

    بعد التسجيل، يطلب من جهات العمل سداد اشتراكات الزامية في الخطة عن جميع الموظفين المؤهلين. يعتمد مستوى الاشتراكات على الراتب الأساسي للموظف وطول مدة خدمته.

    النسب الواردة فيما يلي هي حسب قانون الموارد البشرية لحكومة دبي وقد تتغير حسب القانون أو النظام الداخلي/ السياسة الداخلية التي تخضع لها مؤسستك. تختلف النسب كذلك بالنسبة للوافدين الذين يحصلون على موافقة لمنحهم الجنسية الإماراتية والوافدين الذين يحصلون على الجنسية الإماراتية.

    • بالنسبة للموظفين الذين أمضوا أقل من 5 سنوات في الخدمة، يجب سداد الاشتراكات بنسبة 8.22% من الراتب الأساسي للموظف
    • بالنسبة للموظفين الذين أمضو 5-10 سنوات في الخدمة، يجب سداد الاشتراكات بنسبة 12.33% من الراتب الأساسي للموظف
    • بالنسبة للموظفين الذين أمضوا 10 سنوات أو أكثر في الخدمة، يجب سداد الاشتراكات بنسبة 16.44% من الراتب الأساسي للموظف

    يرجى الرجوع إلى القانون المعمول به للاطلاع على متطلبات الراتب الأساسي وتعريفاته.

    يستحق هذا المبلغ الدفع من المؤسسة بالإضافة إلى الراتب ويجب عدم اقتطاعه من راتب الموظف.

    يجب سداد الاشتراكات شهريا، ويكون الموعد النهائي لسداد الاشتراك الشهري هو اليوم الحادي والعشرين (21) من الشهر التالي في جدول الرواتب، أي عند حساب فترة جدول الرواتب لشهر يوليو (1 يوليو إلى 31 يوليو)، يجب سداد الاشتراكات قبل 21 أغسطس. يجب قيد الدفعة لحساب الأمين المصرفي وتسويتها بشكل تام بحلول هذا التاريخ. وعليه، ننصح بتحميل ملف الاشتراكات قبل سداد الدفعة وبسداد الدفعة قبل مدة كافية لإجراء أية تصحيحات، إن لزمت.

    للسهولة وتجنب زيادة التكاليف، تم تصميم الحد الأدنى لنسب اشتراك جهة العمل بموجب قانون الموارد البشرية لحكومة دبي لتناسب بشكل كبير الحد الأدنى لنسب الاستحقاق بموجب نظام مكافأة نهاية الخدمة السابق، أي 30 يوما و45 يوما و60 يوما كنسبة من السنة.

استخدم الأكاديمية التعليمية على الموقع

حيث عرضنا مقالات وفيديوهات قد تساعدك


قم بزيارة الأكاديمية التعليمية



هل لا زلت بحاجة للمساعدة؟

اسأل زافي في أي وقت 24/7

 

أنقر "لندردش" للبدء

فريق الدردشة لدينا


"إذا لم تجد إجابة لسؤالك، فريقنا على استعداد لمساعدتك خلال ساعات العمل: من الاثنين الى الجمعة من الساعة 8 صباحا الى الساعة 5 مساء. "


انقر "لندردش" للبدء

ثم اطبع كلمة "Expert"




هل أنت بحاجة لدعم إضافي؟


اترك تفاصيل الاتصال الخاصة بك وسنعاود الاتصال بك.





نحن متواجدون لمساعدتك عند الحاجة

إذا لم تجد إجابة على استفسارك بعد، تحدث إلى أحد المختصين بخدمة العملاء لدينا:

اتصل بالرقم (3397) 800DEWS

يرجة الاتصال بالرقم 5757 455 4 971+ إذا كنت تتصل بنا من خارج الدولة

ساعات العمل

الاثنين- الجمعة، من الساعة 8 صباحا الى الساعة 5 مساء

اللغات: الإنجليزية والعربية